隨著春運大幕即將拉開，被譽為“山城名片”的重慶動車組乘務員——動妹們，也進入了一年一度的集中強化培訓期。在訓練場上，一個看似簡單卻至關重要的訓練環節格外引人注目：咬筷子練習微笑。

清晨，在重慶客運段的培訓基地里，數十名身著制服的動妹整齊站立。她們將一根光滑的筷子橫著咬在齒間，努力讓嘴角上揚，形成一個標準而親切的弧度。這不是普通的微笑，而是需要同時調動面部多處肌肉，確保眼神柔和、嘴角對稱、表情自然持久的“職業微笑”。筷子作為一個物理標尺，幫助她們精確找到最佳笑容的肌肉記憶點。每次練習需持續數分鐘，期間還需保持挺拔的站姿和優雅的儀態。

“咬筷子練習是我們禮儀培訓的基礎課，但也是最考驗耐力的。”培訓講師介紹道，“春運期間客流量大、情況復雜，旅客旅途勞頓，一個發自內心、標準而溫暖的笑容，往往是化解焦慮、傳遞關懷的第一把鑰匙。我們要確保在任何疲憊或高壓情況下，笑容都不打折扣。”

除了標志性的微笑訓練，此次集中培訓內容全面而嚴苛，涵蓋儀容儀表、舉止姿態、服務用語、應急處置及重慶本土文化知識等多方面。動妹們需要反復練習引導手勢的角度、行走坐立的節奏、乃至端茶遞物時指尖的細微姿態。在服務情景模擬中，她們需要應對各種突發狀況，如詢問換乘、照顧重點旅客、處理簡單醫療需求等，確保服務既專業高效，又充滿人性化的溫度。

“重慶是一座熱情好客的城市，我們動妹的服務也要體現這份火辣辣的真誠。”一位參與培訓的動妹分享道，“咬筷子練到臉頰發酸是常事，但一想到我們的微笑和服務，可能是旅客漫長歸途中的一抹亮色和溫暖記憶，就覺得所有的練習都值得。”

春運是中國每年最大規模的人口遷徙，也是對鐵路客運服務的一次集中檢閱。重慶動車組的這些動妹們，正通過一絲不茍的集中淬煉，將“微笑”這件小事，做到極致。她們用筷尖定格的笑容，將成為飛馳列車上一道流動的風景，陪伴無數旅客平安、溫馨地踏上團圓之旅。